Το έγγραφο διεύθυνσης απορρίπτεται συνήθως για λόγους που μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας. Για να περάσει η επαλήθευση στο Slotoro, θα χρειαστεί να ανεβάσετε έγγραφο πρόσφατο, επίσημο και με στοιχεία που ταιριάζουν με το προφίλ σας. Ακολουθήστε τις πιο συνηθισμένες αιτίες με τη σειρά που προτείνεται, ώστε να βρείτε γρήγορα το πρόβλημα στη δική σας περίπτωση. Τους ακριβείς όρους για τα αποδεκτά έγγραφα θα τους βρείτε στην Slotoro επίσημη ιστοσελίδα.
Το έγγραφο στο Slotoro είναι παλαιότερο από όσο επιτρέπεται
Πόσο πρόσφατο πρέπει να είναι το έγγραφο;
Αν το έγγραφο έχει εκδοθεί πριν από αρκετούς μήνες, το σύστημα θα το απορρίψει ακόμη κι αν όλα τα στοιχεία είναι σωστά. Θα δείτε συνήθως ένα γενικό μήνυμα ότι η διεύθυνση δεν επαληθεύτηκε, χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Ελέγξτε την ημερομηνία έκδοσης ή την ημερομηνία της τελευταίας χρέωσης που αναγράφεται στο έγγραφο. Συγκρίνετε την ημερομηνία με το χρονικό όριο που ορίζεται στους όρους και προϋποθέσεις του Slotoro, και αν βρίσκεστε κοντά στο όριο, χρησιμοποιήστε ένα νεότερο έγγραφο από τον ίδιο πάροχο.
Ανεβάστε έγγραφο που εκδόθηκε μέσα στο χρονικό περιθώριο που ζητά το Slotoro, ακόμη κι αν είναι λιγότερο γνώριμο.
Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό
Ταιριάζουν τα στοιχεία με το προφίλ σας;
Θα δείτε συνήθως ότι η επαλήθευση κολλάει όταν το ονοματεπώνυμο στο έγγραφο διαφέρει από αυτό του λογαριασμού, ακόμη και σε μία λέξη ή σε διαφορετική μεταγραφή από τα λατινικά στα ελληνικά. Αυτό συμβαίνει συχνά με παλαιά έγγραφα ή με λογαριασμούς κοινής ωφέλειας όπου το όνομα είναι γραμμένο διαφορετικά. Ελέγξτε το όνομα, το επώνυμο και τη σειρά τους στο έγγραφο, και συγκρίνετέ τα με τα στοιχεία που έχετε δηλώσει στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Slotoro. Αν βρείτε διαφορά, διορθώστε πρώτα το προφίλ σας ώστε να συμφωνεί με το επίσημο έγγραφο, και ελέγξτε ότι τα στοιχεία ταυτίζονται πλήρως.
Ευθυγραμμίστε πρώτα τα στοιχεία του προφίλ με το έγγραφο και ανεβάστε το ξανά.
Η διεύθυνση στο έγγραφο διαφέρει από το προφίλ σας
Πού βλέπετε τη διεύθυνση που έχετε καταχωρίσει;
Η διεύθυνση που δηλώσατε κατά την εγγραφή πρέπει να ταιριάζει με αυτή του εγγράφου. Εδώ μπορεί να αποτύχει η επαλήθευση όταν έχετε μετακομίσει πρόσφατα ή όταν έχετε γράψει τη διεύθυνση με άλλη σειρά λέξεων. Θα παρατηρήσετε ότι η επαλήθευση δεν ολοκληρώνεται, ενώ το έγγραφο φαίνεται εντάξει, επειδή ένας αριθμός, ένας όροφος ή μια συντομογραφία διαφέρουν. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και συγκρίνετε κάθε στοιχείο της διεύθυνσης, από την οδό μέχρι τον ταχυδρομικό κώδικα. Ελέγξτε επίσης αν η διεύθυνση εμφανίζεται ολόκληρη στο έγγραφο ή αν κάποιο μέρος της λείπει.
Ενημερώστε τη διεύθυνση στο προφίλ σας ώστε να ταυτίζεται με το έγγραφο, και μετά ανεβάστε το ξανά.
Στιγμιότυπο οθόνης ή κομμένη σελίδα απορρίπτονται συχνά
Ποια μορφή αρχείου και ποια σελίδα χρειάζονται;
Ένα στιγμιότυπο οθόνης ή μια φωτογραφία από κινητό μπορεί να φαίνεται καθαρή, αλλά συχνά δεν περνά τον έλεγχο, γιατί δεν δείχνει καθαρά τα στοιχεία ασφαλείας του εγγράφου. Θα δείτε συνήθως μήνυμα για μη αναγνώσιμο αρχείο ή για ελλιπές έγγραφο. Ελέγξτε αν το αρχείο είναι PDF ή καθαρή εικόνα, αν όλες οι γωνίες και όλο το κείμενο φαίνονται, και αν η σελίδα δεν είναι θολή ή περικομμένη. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κωδικός πρόσβασης στο αρχείο, γιατί ο έλεγχος δεν μπορεί να το ανοίξει. Αν η εκτύπωση και η σάρωση είναι εύκολη, προτιμήστε τη, καθώς ένα σκαναρισμένο έγγραφο περνά συνήθως καλύτερα.
Ανεβάστε ένα σαφές PDF ή ένα σκαναρισμένο αντίγραφο χωρίς κωδικό, με όλη τη σελίδα ορατή.
Ο τύπος του εγγράφου δεν ανήκει στους αποδεκτούς
Ποια έγγραφα περνούν συνήθως την επαλήθευση;
Τα έγγραφα που συνήθως περνούν είναι λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, τραπεζικές κατάστασεις ή επίσημα έγγραφα της δημόσιας διοίκησης που αναγράφουν τη διεύθυνση. Θα αποτύχει όμως μια απλή επιστολή χωρίς επίσημη κεφαλίδα, μια απόδειξη αγοράς ή ένα έγγραφο που δεν έχει εκδοθεί στο όνομά σας. Ελέγξτε στους όρους και προϋποθέσεις του Slotoro ποιες κατηγορίες εγγράφων γίνονται δεκτές, και αν ο τύπος που έχετε στα χέρια σας ανήκει σε αυτές. Αν έχετε ήδη ανεβάσει έγγραφο που δεν ταιριάζει, θα δείτε ότι απορρίπτεται χωρίς καμία επιπλέον εξήγηση. Αν κάποιο αποδεκτό έγγραφο λείπει, ελέγξτε αν μπορείτε να το αποκτήσετε εύκολα από τον πάροχό σας.
Χρησιμοποιήστε έναν από τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που αναφέρονται στους όρους, ακόμη κι αν είναι άλλος λογαριασμός από αυτόν που έχετε ανεβάσει.
Ελέγξτε αυτά τα σημεία πριν από την επόμενη συνεδρία
Πριν ανεβάσετε ξανά το έγγραφο, ελέγξτε ότι είναι πρόσφατο, ότι το όνομα και η διεύθυνση ταιριάζουν με τον λογαριασμό σας και ότι ο τύπος του αρχείου είναι αποδεκτός. Ελέγξτε επίσης ότι το αρχείο είναι καθαρό, χωρίς κωδικό, με όλη τη σελίδα ορατή και χωρίς περικοπή στις γωνίες. Βεβαιωθείτε ότι η σελίδα δεν έχει μείνει μισή στη σάρωση και ότι το αρχείο έχει ανέβει ολόκληρο. Αν μετά από όλα αυτά η επαλήθευση δεν ολοκληρωθεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Slotoro και ζητήστε συγκεκριμένη εξήγηση για τον λόγο της απόρριψης.